Koulutus - ISO/IEC 20000 standardi
Koulutus - ISO/IEC 20000 standardi
ISO/IEC 20000 standardi -koulutus
Kaksipäiväisessä koulutuksessa perehdytään ISO/IEC 20000-1:2018 -standardin vaatimuksiin ja sen soveltamiseen IT-palveluiden hallinnassa. Uudistunut standardi tukee entistä paremmin palvelunhallinnan prosessien integroimista osaksi organisaation johtamisjärjestelmää.
ISO/IEC 20000-1:2018 standardi -koulutuksen sisältö
Koulutuksessa opit ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin keskeisimmät vaatimukset. Uudistunut standardi sisältää monia IT-palvelunhallintaan liittyviä ajankohtaisia uudistuksia. Standardi tukee nyt aiempaa paremmin palveluiden hallinnan ja johtamisen prosessien integroimista organisaation toiminta- tai johtamisjärjestelmään. ISO/IEC 20000 -standardisarja tarjoaa laajan joukon prosesseja ja hyviä käytäntöjä erityisesti tietoteknisten palveluiden kehitys-, toimitus- ja tukitoimintojen kehittämiseen ja hallintaan.
Kenelle ISO/IEC 20000 standardi -koulutus sopii?
ISO/IEC 20000 -koulutus soveltuu IT-palveluiden tarjoajille ja ohjelmistoyrityksille:
- IT-palvelutoimintojen ja -prosessien kehittäjät ja kouluttajat, laatupäälliköt, arvioijat ja auditoijat, sekä esimiehet ja työnjohtajat
Koulutuksessa käytettävä standardi
Koulutuksessa tarvitset standardin SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 (tai ISO/IEC 20000-1:2018). Lisätietoja ja tilaukset Suomen Standardisoimisliitosta, puh. (09) 149 9331/myynti tai netistä. Standardit eivät sisälly koulutuksen hintaan.
| Päivämäärä | Paikka | Ilmoittautuminen sulkeutuu | Hinta |
| 7.-8.10.2025 | Scandic Simonkenttä Helsinki | 1.10.2025 | 1300€ (+alv 25,5%) |
| 2.-3.12.2025 | Scandic Station Tampere | 25.11.2025 | 1300€ (+alv 25,5%) |
Ohjelma ja aikataulu - ISO/IEC 20000 standardi -koulutus (2 pv)
Ohjelma
Kouluttaja
Jyrki Lahnalahti
DEKRA on johtava kansainvälinen asiantuntijaorganisaatio, jolla on pitkä kokemus ISO-standardien koulutuksesta ja auditoinneista. Asiantuntijamme tuntevat johtamisjärjestelmien kuten ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 sekä ISO 50001 -standardit läpikotaisin ja tarjoavat ajankohtaista tietoa sisäisten auditointien parhaista käytännöistä.
Tarjoamme joustavia koulutusmuotoja: avoimia koulutuksia, verkkototeutuksia sekä räätälöityjä koulutuksia yrityksesi tarpeisiin.
Johtamisjärjestelmien ISO 9001, ISO 14001 ja ISO 45001 sekä energianhallintajärjestelmä ISO 50001 -vaatimukset sisäiselle auditoinnille.
Tutustu SIsäisen auditoinnin Lead auditor koulutukseen
Koulutus ISO 9001:2015 Laadunhallintajärjestelmät standardin sisältöön ja soveltamiseen käytännössä.
Tutustu ISO 9001 koulutukseen
Koulutus ISO 14001:2015 Ympäristöjärjestelmät standardin sisältöön ja soveltamiseen käytännössä.
Tutustu ISO 14001 koulutukseen
Koulutus 45001:2023 Työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmät standardin sisältöön ja soveltamiseen käytännössä.
Tutustu ISO 45001 koulutukseen
Koulutus ISO 50001 Energianhallintajärjestelmät standardin sisältöön ja soveltamiseen käytännössä.
Tutustu ISO 50001 koulutukseen
Koulutuksessa perehdytään vastuullisuuden johtamiseen liiketoiminnassa sekä sen keskeisiin periaatteisiin, viitekehyksiin ja lainsäädäntöön.
Tutustu koulutukseen
ISO/IEC 27001 Tietoturvallisuusstandardin koulutuksessa opit hallintajärjestelmän vaatimukset ja niiden tulkinnat esimerkein.
Tutustu ISO/IEC 27001 koulutukseen
Koulutuksessa syvennytään sisäisen auditoinnin prosessiin erityisesti tietoturvallisuuden näkökulmasta.
Tutustu koulutukseen
ISO 22301:2019 -standardin koulutuksessa käymme läpi liiketoiminnan jatkuvuuden hallintajärjestelmään kohdistuvat standardin vaatimukset selkeästi ja ymmärrettävästi
Tutustu ISO 22301 koulutukseen
Koulutuksessa opit ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin keskeisimmät vaatimukset.
Tutustu ISO 20000 koulutukseen
Sisäisen auditoinnin tehopäivä tarjoaa tiiviin ja käytännönläheisen katsauksen sisäisen auditoinnin kokonaisprosessiin sekä ISO-johtamisjärjestelmien vaatimuksiin.
Tutustu tehopäivään
Tehopäivän täydentävä webinaari antaa valmiuden ISO 9001/14001/45001/50001 sisäiseen auditointiin auditointikriteerien.
Tutustu webinaariin